Opći uvjeti poslovanja

Opće odredbe i definicije

1. Posrednik — ONA agencija za nekretnine d.o.o., Samoborska 26, 10432 Bregana, Hrvatska, OIB: 36933391059, broj upisa u Registar posrednika pri HGK: 225/2022.
2. Agent — fizička osoba koja je upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina koja je zaposlena kod Posrednika ili kod pravne osobe koja sa Posrednikom ima sklopljen ugovor o suradnji.
3. Nalogodavac — fizička ili pravna osoba (prodavatelj, kupac, zakupodavac ili zakupnik, najmodavac ili najmoprimac i drugi mogući sudionici u prometu nekretnina) koji s Posrednikom sklapa Ugovor o posredovanju.
4. Posredovanje — radnje Posrednika koje se tiču povezivanja Nalogodavca i Treće osobe radi sklapanja ugovora (kupoprodaja, najam i dr.).
5. Treća osoba — osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovora o sklapanju pravnih poslova koji je predmet određena nekretnina, neovisno o tome ima li Posrednik s Trećom osobom također sklopljen ugovor o posredovanju.

Ponuda nekretnina

1. Ponuda Posrednika temelji se na podacima o nekretninama zaprimljenim pisanim i/ili usmenim putem od Nalogodavca koje se daju na prodaju, u zakup, najam i dr.
2. Posrednik zadržava pravo na pogrešku u opisu i cijeni, te mogućnosti da je nekretnina već prethodno prodana ili iznajmljena, ili je vlasnik nekretnine odustao od prodaje ili najma — ako je Nalogodavac dostavio netočne informacije.
3. Ako je primatelju Posrednikove ponude već od prije poznata neka od nekretnina koju Posrednik nudi, primatelj je obvezan bez odgode o tome obavijestiti Posrednika.
4. Ponude i obavijesti od strane Posrednika Nalogodavac mora čuvati u povjerenju i samo ih uz pismeno odobrenje Posrednika smije prenijeti Trećoj osobi.
5. Posrednik nije odgovoran za propuste ili štetu prouzrokovanu ograničenjima i skrivenim manama nekretnine koje su Nalogodavcu bile poznate ili su mu morale biti poznate, a na njih nije upozorio Posrednika.

Ugovor o posredovanju

1. Ugovor mora biti sklopljen u pisanom obliku i na određeno vrijeme (najčešće 12 mjeseci) sukladno ZPPN-u, ako ugovorne strane samim Ugovorom ne ugovore drugačiji rok.
2. Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina Posrednik se obvezuje da će nastojati naći i dovesti u vezu Treću osobu s Nalogodavcem radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla, a Nalogodavac se obvezuje da će mu isplatiti određenu posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen. Sklopljenim pravnim poslom smatra se i sklapanje predugovora.
3. Ugovor se smatra sklopljenim u pisanom obliku kada obje ugovorne strane potpišu istu ispravu ili svaka od strana potpiše primjerak isprave namijenjen drugoj strani. Zahtjev pisanog oblika ispunjen je i ako strane razmijene pisma (ponude, prihvat ponude, pismo namjere, davanje naloga Posredniku, e-mail komunikacija s Nalogodavcem i sl.).
4. Kod prodaje nekretnine koja je u suvlasništvu više osoba, potreban je pisani pristanak svih suvlasnika u vidu prihvaćanja posredničkog ugovora.
5. Ugovor se sklapa kao otvoreno ili isključivo posredovanje.

Prestanak ugovora

1. Ugovor prestaje istekom roka na koji je sklopljen, sklapanjem pravnog posla ili pisanim otkazom.
2. Stranke mogu otkazati Ugovor o posredovanju i prije isteka roka iz osobito opravdanog razloga, isključivo pisanim putem.
3. Nalogodavac je u tom slučaju dužan nadoknaditi agenciji učinjene troškove za koje je inače bilo izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.
4. Otkazni rok iznosi 8 dana od dana primitka pisanog otkaza.
5. Ako u roku do 12 mjeseci nakon prestanka sklopljenog Ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o posredovanju, dužan je Posredniku platiti Naknadu u cijelosti.
6. Odredbe o prestanku Ugovora o posredovanju primjenjuju se i na prestanak Ugovora o isključivom posredovanju.

Isključivo posredovanje

1. Ugovorom o isključivom posredovanju Nalogodavac se obvezuje da za posredovani posao neće angažirati nijednoga drugog posrednika.
2. Ako je za vrijeme trajanja Ugovora Nalogodavac sklopio mimo Posrednika pravni posao preko drugog posrednika, dužan je isključivom Posredniku platiti ugovorenu Naknadu kao i moguće dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja.
3. Prilikom zaključivanja Ugovora Posrednik je dužan posebno upozoriti Nalogodavca na značenje i pravne posljedice ugovorne klauzule iz prethodnog stavka.
4. Ugovor o isključivom posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka, odnosno ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano, ili otkazom bilo koje od ugovornih strana.
5. U slučaju prestanka Ugovora Nalogodavac je dužan nadoknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.
6. Ukoliko Nalogodavac otkaže Ugovor o isključivom posredovanju prije isteka roka, obvezuje se Posredniku nadoknaditi štetu zbog otkaza.
7. Za slučaj iz prethodnog stavka utvrđuje se iznos naknade štete u visini od 1,5 % od tražene cijene nekretnine, ako je ista određena ugovorom o isključivom posredovanju.

Obveze Posrednika

Posrednik je obvezan prilikom posredovanja za sklapanje ugovora o kupoprodaji, najmu ili zakupu nekretnine obavljati slijedeće:

• nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanog posla,
• upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine,
• pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini,
• obaviti potrebne radnje radi predstavljanja nekretnine na tržištu i oglasiti je na odgovarajući način,
• izvršiti sve druge dogovorene radnje koje prelaze uobičajenu prezentaciju, uz pravo na posebne, unaprijed iskazane troškove,
• omogućiti pregled nekretnina,
• posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora,
• čuvati osobne podatke Nalogodavca te po pisanom nalogu Nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini,
• ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu u skladu s propisima o prostornome uređenju,
• obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao.

Obveze Nalogodavca

Sklapanjem Ugovora o posredovanju Nalogodavac preuzima slijedeće obveze:

• obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje usluga, predočiti točne podatke o nekretnini, te dati na uvid lokacijsku, građevinsku ili uporabnu dozvolu,
• dati Posredniku na uvid sve isprave koje dokazuju vlasništvo, upozoriti na sve uknjižene ili neuknjižene terete, dati na uvid energetski certifikat,
• upoznati Posrednika s činjenicom predstavlja li nekretnina bračnu stečevinu Nalogodavca i njegovog bračnog odnosno izvanbračnog druga,
• osigurati Posredniku i Trećoj osobi razgledanje nekretnine,
• obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o traženoj nekretnini — osobito o opisu nekretnine i cijeni,
• nakon zaključivanja posredovanog posla isplatiti Posredniku posredničku naknadu,
• nadoknaditi Posredniku troškove učinjene tijekom posredovanja koji prelaze uobičajene troškove,
• pismeno obavijestiti Posrednika o svim promjenama vezanim uz posao, osobito o promjenama povezanim s vlasništvom na nekretnini.

Nalogodavac će odgovarati za štetu ako je postupao prijevarno, zatajio podatke ili dao netočne informacije bitne za poslove posredovanja u cilju okončanja posredovanog posla.

Posrednička naknada

1. Visina Posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju i obuhvaća izvršenje svih radnji iz Obveza Posrednika.
2. U slučaju obavljanja radnji koje nisu obuhvaćene, cijena posredničke satnice iznosi 100,00 €.
3. Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu u cijelosti neposredno nakon sklapanja posredovanog posla (predugovora ili ugovora Nalogodavca i Treće osobe).
4. Ukoliko Nalogodavac odustane tijekom zaključivanja posredovanog posla (nakon što mu je Posrednik dostavio prihvatljivu ponudu), dužan je Posredniku isplatiti iznos ugovorene naknade.
5. Posrednik ima pravo na naknadu i ako bračni drug, potomak ili roditelj Nalogodavca — odnosno povezana pravna osoba — zaključi posredovani pravni posao s osobom s kojom je Posrednik Nalogodavca doveo u vezu.
6. Smatra se da je Posrednik omogućio stupanje u vezu s Trećom osobom ako je: odveo Nalogodavca u razgledavanje, organizirao susret radi pregovaranja, ili priopćio podatke o Trećoj osobi (ime, kontakt, lokaciju nekretnine).
7. Posrednik može ugovoriti pravo na naknadu troškova nužnih za izvršenje naloga i zatražiti predujam sredstava.
8. Nakon prestanka Ugovora Posrednik ima pravo na naknadu u roku do 12 mjeseci ako Nalogodavac sklopi s Trećom osobom pravni posao koji je posljedica posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora.

Cjenik

U skladu s čl. 27. i 28. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina (NN 107/2007, NN 14/14):

Sa svakim klijentom potpisuje se Ugovor o posredovanju, ovisno o traženoj usluzi. Provizija se naplaćuje u postocima od ukupnog postignutog iznosa kupoprodajne cijene.

Opće i završne odredbe

1. Posrednik je spreman na suradnju s drugim posrednicima koji poštuju temeljna etička načela — isključujući iznošenje neistinitih podataka, omalovažavanje drugih, nerealne procjene radi pribavljanja poslova i istupanja u sredstvima informiranja na štetu drugih.
2. Savjetodavne usluge koje nisu obveze Posrednika posebno se ugovaraju, uz zasebnu naknadu i eventualno snošenje dodatnih troškova.
3. Obveznik provedbe mjera iz Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma jest pravna i fizička osoba koja se bavi posredovanjem u prometu nekretnina — pri iznajmljivanju, samo u vezi s transakcijama u kojima je mjesečna najamnina od 10.000,00 € i većoj.
4. Opća uredba (EU) 2016/679 o zaštiti podataka — GDPR — uređuje zaštitu osobnih podataka fizičkih osoba.
5. Povjerljivost informacija uključuje obvezu obiju Ugovornih strana da čuvaju kao poslovnu tajnu podatke vezane za uspostavljeni poslovni odnos.
6. Na odnose proizašle iz ugovora o posredovanju koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima podredno se primjenjuju odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i Zakona o obveznim odnosima.